Uvjeti prodaje
Valjana verzija od: 08/08/2024
1. Podaci o prodavatelju
Ovom internetskom trgovinom (u daljnjem tekstu „Web stranica“) upravlja:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – Sjedinjene Američke Države
Telefon: (941) 946-7213
Za pitanja u vezi ovih uvjeta možete nas kontaktirati putem stranice
Contact ili putem e-pošte: contact@samoobran-hr.com.
2. Područje primjene
Ovi uvjeti odnose se na sve narudžbe kupaca iz europskih zemalja u koje
samoobran-hr.com vrši dostavu.
Potvrdom narudžbe kupac prihvaća ove uvjete, kao i
Politiku privatnosti te
Politiku povrata.
3. Jezik ugovora i sklapanje
Službeni jezik ugovora za ovu verziju web stranice je francuski.
Ugovor se smatra sklopljenim kada kupac, nakon pregleda svih detalja narudžbe,
klikne gumb za potvrdu narudžbe.
Potvrda narudžbe prikazana na ekranu ili poslana e-poštom predstavlja prihvaćanje
od strane samoobran-hr.com.
4. Arhiviranje ugovora
Podaci o narudžbi i verzija uvjeta koji su vrijedili u trenutku kupnje
pohranjuju se do 10 godina.
Kupac može zatražiti kopiju putem stranice Contact.
5. Proizvodi i dostupnost
Proizvodi su opisani što je preciznije moguće. Fotografije su ilustrativne,
a moguće su manje razlike u stvarnom izgledu proizvoda.
Ako proizvod nakon narudžbe nije dostupan, kupca ćemo odmah obavijestiti. Kupac tada može izabrati:
- povrat cjelokupnog iznosa,
- zamjenski proizvod (ako je dostupan),
- ili kredit za buduću kupnju.
6. Cijene
Sve cijene prikazane su s uključenim porezima (TTC), gdje je to primjenjivo.
Cijena prikazana pri narudžbi je konačna.
Za dostave izvan Europske unije mogu se naplatiti carine ili uvozni porezi,
koji terete isključivo kupca.
7. Dostava
Ako nije drugačije navedeno, standardna dostava je besplatna
za sve europske zemlje u koje šaljemo.
Vrijeme dostave ovisi o zemlji, a obično je između
3 i 15 radnih dana od slanja paketa.
Detaljne informacije dostupne su na Shipping Policy.
8. Načini plaćanja
Plaćanje se vrši prilikom potvrde narudžbe putem jednog od sljedećih načina:
- kreditne / debitne kartice (Visa, MasterCard i dr.),
- dostupne online metode plaćanja,
- ostali načini prikazani u blagajni.
Ako banka ili pružatelj platnih usluga odbije transakciju, narudžba se ne može dovršiti.
9. Zadržavanje vlasništva
Proizvod ostaje vlasništvo prodavatelja sve dok kupovina nije u potpunosti plaćena.
Rizik prijelaza (gubitak, oštećenje) prelazi na kupca kada preuzme proizvod.
10. Pravo na odustanak (kupci EU-a)
Kupci koji žive u zemlji Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora
imaju pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Kako bi ostvario pravo na odustanak, kupac može:
- koristiti obrazac na stranici Contact, ili
- poslati poruku e-poštom na contact@samoobran-hr.com.
Dovoljno je poslati obavijest prije isteka roka od 14 dana.
11. Povrat i povrat novca
U slučaju valjanog odustanka, prodavatelj vraća sve uplaćene iznose
u roku od 14 dana od primitka obavijesti, koristeći isti način plaćanja.
Povrat može biti zadržan dok proizvod ne stigne natrag ili dok kupac ne dostavi dokaz o slanju.
Kupac mora vratiti proizvod unutar 14 dana od obavijesti.
Ako nije drukčije dogovoreno, troškove povrata snosi kupac.
12. Jamstvo i reklamacije
Ako kupac primi neispravan, oštećen ili pogrešan proizvod, treba nas kontaktirati što prije
i po mogućnosti poslati fotografije.
Ovisno o slučaju, možemo ponuditi:
- zamjenu proizvoda,
- djelomični ili puni povrat novca,
- ili drugo razumno rješenje.
13. Ograničenje odgovornosti
Prodavatelj ne odgovara za neizravnu ili nepredviđenu štetu, poput gubitka podataka,
dobiti ili prekida poslovanja.
U zakonski dopuštenim slučajevima, najveća odgovornost ograničena je na ukupan iznos narudžbe.
14. Obrada osobnih podataka
Osobni podaci obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti.
Dodatne informacije dostupne su na stranici RGPD.
15. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj web stranice (tekstovi, slike, grafike, logotipi itd.) zaštićen je autorskim pravima.
Bilo kakva neovlaštena uporaba strogo je zabranjena.
16. Izmjene uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.
Na svaku narudžbu primjenjuje se verzija koja je bila važeća u trenutku kupnje.
17. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ne dovodeći u pitanje obvezna prava potrošača u njihovoj zemlji prebivališta,
primjenjuje se pravo zemlje sjedišta prodavatelja.
U slučaju spora, kupac se najprije treba obratiti korisničkoj podršci.
18. Korisnička podrška
Za pitanja o proizvodima, dostavi, povratima ili narudžbama, koristite stranice
Questions ili Contact.